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跨入2022年,疫情來襲兩年,經濟增長下滑
居民消費意愿下降明顯,給各行各業都帶來了挑戰
做家政也不例外
開家政公司
起步階段更是不順,不賺錢是常有的事
那這個時候就該分析哪里沒做好
以及做家政怎么才能賺錢
01 活動策劃
于家政公司而言
拉新指兩方面,既指吸引新客戶又指吸引新阿姨
這兩者是相輔相成的
只有足夠的阿姨才能服務新增客戶
也只有客戶的不斷增長,阿姨服務才能有效付出
所以,在初期
源源不斷的客戶需求才是生存和發展的前提
通過策劃運營拉新活動吸引客戶是主要方法
02 建立新媒體矩陣
首先要建立公司的新媒體矩陣
比如,可以在公眾號、抖音、微博、今日頭條
小紅書、快手、知乎、B站等平臺開通賬號
可以先從公眾號和抖音這些流量大
且目標受眾比較集中的平臺先做起
03 提高效率
很多人說做家政不賺錢,因為利潤薄
經過充分競爭的傳統行業,哪有暴利可言
想要賺錢就必須想方設法
提高效率降低不必要的人力成本
公司發展到一定規模后提升效率
節省不必要的人力開支
做好“節流”依然是賺錢很重要的手段
04 提升體驗
一方面
服務產品本身要給顧客帶來更好的服務品質體驗
另一方面,要給客戶更多的服務關懷
比如更貼心的服務通知
更便捷服務獲取和支付方式
更個性化的服務選擇
更專業的客服接待和更完善的售后服務
服務體驗可以成為家政公司的差異性優勢
“體驗好”才是核心競爭力,這也是目前互聯網家政持續火爆的原因
強化自身產品和售后,“跳單”現象自然會減少
客戶的進一步留存和復購才有希望
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